Responsabilidade da Bet7k com os jogadores
A Bet7k é uma empresa que preza muito seus clientes e tem orgulho de ter sido selecionada como fornecedora de serviços de apostas esportivas e cassino.
A empresa dá grande importância ao jogo responsável e contribui ativamente para lidar com o impacto social do jogo, aderindo aos seguintes princípios:
- Prevenção de problemas com jogos de azar (identificação e assistência a jogadores que possam estar em risco);
- Prevenção de jogos de azar com menores de idade (permitindo a participação apenas de indivíduos que tenham idade legal);
- Garantir práticas de jogo justas e transparentes.
A Bet7k reconhece que uma pequena parcela dos jogadores pode enfrentar consequências negativas em outros aspectos de suas vidas devido ao excesso de jogos de azar. Consequentemente, a empresa promove ativamente o jogo responsável entre seus clientes e funcionários. Para os jogadores, o Bet7k oferece os seguintes recursos:
- Oportunidade de definir limites para depósitos, gastos e tempo na plataforma;
- Período de reflexão (restrição da atividade de jogo por um determinado período de tempo);
- Recursos para problemas de jogo prontamente disponíveis em casas de apostas e jogos;
- Autoexclusão.
Para assegurar um clima de jogo responsável, a Bet7k realiza um programa de treinamento anual mandatório para os autores de bilhetes, a equipe de assistência ao cliente e os funcionários da empresa. Esse treinamento tem como objetivo aumentar a conscientização e a compreensão das práticas de jogo responsável, permitindo que eles ajudem e apoiem melhor os jogadores que precisam.
Características de problemas relacionados a jogos de azar
Há vários sinais distintos que podem indicar que uma pessoa está enfrentando problemas com o jogo. Eles incluem:
- Negligência de responsabilidades (faltar ao trabalho, à escola ou às obrigações familiares);
- Fracassadas tentativas de tentar controlar o jogo (é difícil parar e regular);
- Dificuldades financeiras (pedir dinheiro emprestado para pagar dívidas de apostas ou jogar);
- Usar o jogo como fuga;
- Negligenciar o bem-estar pessoal e familiar;
- Ser desonesto em relação aos hábitos de jogo (mentir sobre o tempo e o dinheiro gastos);
- Venda de objetos próprios para obtenção de recursos para atividades de jogo;
- Sofrimento emocional (sentimentos de desesperança, depressão ou até mesmo pensamentos suicidas).
Se o usuário ou alguém que ele possa conhecer mostrar algum desses sintomas de alerta, a Bet7k aconselha a avaliação do nível de risco do jogo. Isso pode ser feito por meio de um teste fornecido pelas agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição. É importante buscar ajuda e apoio quando necessário.
Configuração do limite
A Bet7k oferece a seus jogadores várias opções de limites de jogo responsável, especificamente adaptadas a diferentes jurisdições, para garantir uma experiência segura e controlada. As opções em questão estão disponíveis para os usuários da plataforma e eles têm a flexibilidade de utilizar quantas opções preferirem:
| Limite de depósito | Os apostadores também podem estabelecer um valor máximo de depósito para um determinado período, seja ele diário, semanal ou mensal. Isso ajuda a gerenciar os gastos e a evitar depósitos excessivos. |
| Limite de gastos | Os usuários podem configurar um valor máximo para seus gastos com apostas em um intervalo de tempo escolhido. Esse recurso ajuda os jogadores a monitorar seus gastos. |
| Limite de tempo diário | Essa opção permite que os usuários definam um limite mínimo de tempo, medido em horas, que podem passar na plataforma todos os dias. Isso ajuda a evitar sessões de jogo descontroladas. |
| Limite de tempo de resfriamento | Esse recurso permite selecionar um período específico, que varia de 3 a 30 dias, durante o qual os jogadores podem fazer uma pausa em suas contas pessoais para que possam se afastar temporariamente dos jogos de azar. |
Engajamento na proteção contra o jogo de menores de idade
A prevenção de jogos de azar com menores de idade é um componente fundamental do programa de Jogo Responsável do Bet7k. Para garantir a conformidade, os jogadores devem fornecer um documento de identificação válido, como carteira de motorista, identidade nacional ou de estudante, passaporte e outros, ao se registrarem no site de apostas.
A plataforma emprega o processo Know Your Customer (KYC) para verificar a identidade do jogador. Por meio desse processo, os dados do cliente são validados e são realizadas verificações para confirmar que o cliente não está em uma lista de autoexclusão e que atende aos requisitos de idade legal para jogos de azar em sua jurisdição. Quando o processo KYC é concluído com êxito, a configuração da conta é aprovada. No evento de uma validação falha, uma informação de alerta é transmitida à equipe de serviço ao cliente da Bet7k, que entrará em contato com o usuário para reunir as devidas informações para a verificação da identidade.
Bet7k encoraja fortemente os pais e adultos interessados a iniciarem conversas precoces com as crianças sobre os riscos associados aos jogos de azar. Nunca é cedo demais para se engajar em um diálogo significativo para aumentar a conscientização sobre os perigos potenciais do jogo. Ao promover discussões abertas, os adultos podem ajudar seus filhos a fazer escolhas informadas no decorrer de suas vidas.
Para manter a segurança da conta, o Bet7k aconselha os jogadores a manterem suas informações de login seguras. É fundamental que os jogadores protejam os detalhes de suas contas, pois seus filhos podem obter acesso a contas, senhas ou informações pessoais, o que pode levar a atividades fraudulentas envolvendo cartões de crédito ou criação não autorizada de contas.
Além disso, o Bet7k sugere considerar a instalação de proteções no computador. Embora as ferramentas de controle de conteúdo tenham suas limitações, há opções de software disponíveis que podem bloquear o acesso a sites de jogos de azar on-line, proporcionando uma camada extra de proteção.
É importante que os adultos interessados fiquem atentos e reconheçam os sinais de alerta que podem indicar que as crianças estão se envolvendo em atividades de jogos de azar. Esses sinais incluem:
- Associação com colegas que jogam com frequência;
- Obsessão com os resultados de eventos esportivos profissionais;
- Pegar dinheiro de outras pessoas ou pedir emprestado por motivos desconhecidos, bem como levar pertences da casa sem permissão;
- Diminuição do desempenho escolar;
- Demonstração de apatia ou nervosismo quando não consegue acessar um computador;
- Perda de interesse em atividades sociais e insatisfação geral;
- Expressão de euforia injustificada seguida de momentos de tristeza e solidão.
Ao permanecerem atentos a esses sinais, os adultos e pais responsáveis podem tomar as medidas adequadas para lidar com qualquer problema potencial de jogo e garantir o bem-estar das crianças.